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Artículos con el Tag: marca
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El ‘martech’ lo está cambiando todo
De manera progresiva, no sé si silenciosa, pero, desde luego, contundente, la tecnología digital aplicada al marketing está alterando para siempre la manera de acercarse al cliente. Pero no en menor m...
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La confluencia de lo humano y una nueva realidad
A lo largo de nuestra historia reciente hemos vivido puntos de inflexión que han determinado el comportamiento de la sociedad y, por ende, los diferentes puntos de acercamiento entre marcas y consumid...
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El ‘marketing’ en 2022 necesita un ‘rethink’
Los continuos avances en los datos y la tecnología, junto con el impacto de la COVID-19, han reorganizado por completo la práctica del marketing. El gran aumento del número y el tipo de canales, la...
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Andreas B. Eisingerich, Deborah J. MacInnis, Martin Fleischmann
Business Review (Núm. 319) · Márketing
Febrero 2022
Lectura de 10 min.
Yendo más allá de la confianza: lograr que los clientes sientan confianza, amor y respeto hacia una marca
En los últimos años, la rápida aceleración digital, combinada con la pandemia global, ha modificado de forma dramática las expectativas y las necesidades de los clientes. Estos cambios se dan en un co...
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Buscando respuestas
Como sector, estamos constantemente buscando el next big think. La fórmula que nos permitirá conseguir ese resultado que necesitamos. Certezas que iluminen el camino y estrategias que aseguren el éxit...
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El buen diseño crea fidelidad
Si hay productos que llevan más de cien años en el mercado, eso es porque el consumidor les da un valor especial. Y ese valor, en muchas ocasiones, se debe fundamentalmente a su diseño, que une funcio...
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Claves para gestionar correctamente la experiencia de consumidor
Los consumidores hemos cambiado; cada vez buscamos más la diferenciación y conveniencia y apreciamos más nuestro tiempo. Atributos como precio, calidad y servicio ya son elementos básicos que no aport...
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El tiempo se acaba
No deja de ser paradójico que la razón de existencia de una empresa sean sus clientes y que, por el contrario, solo muy recientemente exista la preocupación por entender quiénes son y cuáles son sus n...
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Tu propósito (marca) soy yo (consumidor)
Llevamos muchos años hablando de sostenibilidad. Aunque, en la mayoría de las ocasiones, vinculada a medio ambiente, cada vez más se habla de sostenibilidad vinculada al desarrollo económico y bienest...
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'Social mood'
En una investigación reciente realizada por Havas Media Group, hemos estudiado tres elementos que definen el comportamiento de la sociedad: la cronología de la vida y los patrones que se repiten, el r...